Aviso de privacidad.

Shopis es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en privacidad@shopis.app.

Recolectamos solo los datos necesarios para que Shopis funcione:

• Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada).
• Perfil de cobros (solo vendedores que activan pagos): nombre completo, RFC, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, identificación oficial (INE) y CLABE bancaria.
• Tienda y catálogo: nombre de tienda, productos, fotos, videos y demás contenido que tú subes.
• Compras (compradores): productos adquiridos, dirección de envío, datos de contacto, historial de pedidos.
• Datos de uso: páginas visitadas, reels vistos, dispositivo, navegador y dirección IP — para mejorar el servicio y prevenir fraude.

No recolectamos datos sensibles (origen racial, salud, creencias religiosas, preferencia sexual). Tampoco datos de tarjetas de crédito o débito — esos los procesa directamente nuestra pasarela de pagos (ver sección "Transferencias").

• Crear y mantener tu cuenta.
• Mostrar tus productos en el feed y en tu storefront.
• Procesar compras y enviar notificaciones de pedidos.
• Verificar tu identidad para activar cobros (cumplimiento fiscal y antifraude).
• Enviar correos transaccionales (verificación, recibos, alertas de seguridad).
• Mejorar el servicio con datos de uso anonimizados.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos tus datos a terceros, no los usamos para publicidad fuera de Shopis ni los compartimos con redes sociales con fines comerciales.

Para operar Shopis transferimos algunos datos a proveedores específicos, todos bajo contrato de tratamiento de datos:

• Stripe (pasarela de pagos): procesa los pagos con tarjeta y maneja la verificación KYC para vendedores. Stripe almacena los datos de tarjetas — Shopis nunca los recibe ni los guarda. Su política de privacidad: stripe.com/mx/privacy.
• Proveedores de hosting y correo: para ejecutar la plataforma y enviar correos transaccionales. Comparten los mismos estándares de seguridad y operan bajo contrato.
• Autoridades: cuando exista requerimiento fundado y motivado conforme a la ley aplicable.

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y guardar preferencias (tema, idioma, carrito). No usamos cookies de tracking publicitario de terceros. Puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador, aunque eso puede afectar la funcionalidad del sitio.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercerlos envía un correo a privacidad@shopis.app indicando: tu nombre, correo registrado, derecho que deseas ejercer y descripción clara de la solicitud. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación, conservamos información mínima por hasta 12 meses para cumplir obligaciones fiscales, atender disputas y requerimientos legales. Después se elimina o anonimiza.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado de contraseñas, control de acceso, auditorías y monitoreo continuo. Si detectas un incidente de seguridad, repórtalo a seguridad@shopis.app.

Podemos actualizar este aviso. Te avisaremos por correo o en la plataforma cuando los cambios sean materiales. La fecha de última actualización aparece arriba.